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Conditions Vente & Retour

COMMANDES

Il y a deux façons pour commander un ou plusieurs sac chez Manka Switzerland.

1. Achetez l'article via la boutique en ligne, où le paiement peut être effectué par carte de crédit, via un paiement hors ligne ( virement bancaires).

2. Commandez directement à Manka Switzerland en envoyant un email ou en utilisant le formulaire de contact. Dans cet email, vous devez spécifier la (les) référence (s) de la ou des pièce (s) souhaitée (s). Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation de commande indiquant si la pièce est en stock ou le délai de livraison prévu. Le paiement est effectué par virement bancaire et l'expédition sera effectuée après une bonne collecte.

PAIEMENT

Si vous commandez via notre boutique en ligne, vous pouvez payer par carte de crédit, virement bancaire (paiement hors ligne).

Si votre commande est passée via un email ou via notre formulaire de contact, le paiement doit être effectué par virement bancaire. Les détails du compte bancaire sont envoyés dans l'e-mail de confirmation de commande.

Le prix des produits est celui indiqué sur le site, sauf erreur typographique. En cas d'erreur dans le prix d'un produit, nous contacterons le client avec l'option de confirmer la commande avec le prix correct ou de l'annuler avec le remboursement approprié.

EMBALLAGE

Les produits sont soigneusement placés dans un emballage. Dans certains cas, en raison de la taille de la pièce, d’autres méthodes d’emballage sont utilisées mais toujours avec élégance de la marque.

Les commandes sont expédiées par la poste.

COMMANDE D'EXPÉDITION

Toutes les commandes sont expédiées par courrier recommandé en provenance de la Suisse. Les envois sont effectués par courrier recommandé, de sorte que l'acheteur reçoive les articles achetés le plus rapidement possible et que la commande soit suivie - les numéros de suivis seront données par courrier électronique à l'acheteur. Les frais de port indiqués correspondent au prix minimum d'envoi recommandé jusqu'à 500g. Cela signifie que si l'acheteur achète plus d'un article, si le poids total ne dépasse pas 500 g, seul les frais de port seront facturés une fois.

Prix d'expédition vers :

 

Suisse:

  • Total d'achats à moins de 150 € = 10,00 €

  • Total d'achats à plus de 150 € = gratuit

 Europe : 

  • Total d'achats à moins de 150 € = 15,00 €

  • Total d'achats à plus de 150 € = gratuit

 

Reste du Monde

  •  Total d'achats à moins de 150 € = 25,00 €

  • Total d'achats à plus de 150 € = gratuit

 

Toutes les commandes ne seront pas expédiées par courrier qu'après le paiement. L'acheteur recevra un courrier électronique informant de l'expédition à l'adresse précédemment indiquée par courrier électronique ou par l'intermédiaire de la boutique en ligne WIX.

Manka Switzerland n'est pas responsable de l'échec de la livraison dans les situations suivantes:

1. Indication erronée de l'adresse de destination par l'acheteur;

2. Indisponibilité pour l'acheteur de recevoir sa commande à l'adresse indiquée et dans le délai imparti par les services postaux.

Les sacs seront expédiés dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après le paiement.

Le délai de livraison prévu pour le courrier recommandé est le suivant:

- Suisse : 2-5 jours

- Europe: 3-15 jours ouvrables

- Reste du monde: 10-25 jours ouvrables

Si vous souhaitez que votre livraison soit effectuée par DHL, contactez-nous par e-mail afin que nous puissions vous indiquer comment procéder.

L'acheteur est toujours tenu de couvrir, sans exception, les frais éventuels que le pays de destination peut imposer pour la livraison de commandes provenant de la Suisse.

QUALITE

Les sacs MANKA Switzerland sont principalement fabriquées par des procédés manuels utilisant des matières premières de qualité.

Les Sacs sont en différant tissus ou cuirs.

 

GARANTIE / RÉPARATION

QUAND VOUS ACHETEZ UN DE NOUS SACS VOUS ACCEPETEZ LES CONDITIONS DE QUALITéE.

Mentions légales : Les sacs MANKA Switzerland bénéficient d'une garantie de 2 ans. Si vous constatez une non-conformité, veuillez nous contacter par e-mail: . Vous devez envoyer le sac, par courrier recommandé, pour notre analyse. Après examen et confirmation de la période de garantie, le produit sera réparé ou remplacé sans frais supplémentaires.

Lorsque vous recevez le sac commandé, s'il s'avère que celui-ci est endommagé ou défectueux, contactez-nous dès que possible. MANKA Switzerland est responsable de ses frais de réparation et d’expédition s’il est prouvé qu’il s’agit d’un défaut de fabrication.

Toutefois, en cas de dommages résultant d'une mauvaise utilisation de Sacs, nous ne pourrons être tenus responsables des dommages. Néanmoins, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous informer du prix de votre réparation. Dans ce cas, le client est responsable des frais d’expédition.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous respectons la vie privée de tous nos clients et apprécions la confiance que vous nous accordez. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons qui nous sommes, à quelles fins nous pouvons utiliser vos données, comment nous les traitons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et comment nous contacter et exercer nos droits.

 

Vos données seront traitées par manka switzerland, dont le siège est a cheseaux suisse. Nous sommes responsable du traitement des données à caractère personnel conformément au règlement général sur la protection des données.

 

1 - Que faisons-nous avec vos informations?

 

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre boutique en ligne dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous avez fournies, telles que vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique. Lorsque vous naviguez dans notre magasin, nous recevons également automatiquement le protocole Internet de votre ordinateur (adresse IP) afin d'obtenir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation.

 

Les informations que vous nous fournissez sont uniquement destinées à vous fournir un service plus adapté à vos caractéristiques et à vos besoins. En tant que tel et aux fins de la livraison des commandes, des paiements et des contacts du service clientèle, nous vous informons que vos coordonnées et votre adresse seront transmises aux sociétés de paiement, aux opérateurs et aux prestataires de services sous-traitants chargés de la prestation de nos services.

 

Marketing par newsletter: avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels sur notre magasin, nos nouveaux produits et autres mises à jour.

Ce traitement de données ne sera effectué qu'avec votre consentement, fourni au moment de l'enregistrement. Si vous êtes d'accord, vous recevrez des communications marketing par courrier électronique et SMS.

Le consentement au traitement de données à caractère personnel à des fins de marketing peut être révoqué à tout moment.

Vos données seront conservées jusqu'à ce que vous souhaitiez les supprimer.

 

2 - CONSENTEMENT

 

Comment obtenons-nous votre consentement ?

 

Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour effectuer une transaction, telle que votre carte de crédit, une commande, une livraison ou un retour, vous acceptez que nos informations personnelles soient collectées et utilisées uniquement à ces fins spécifiques.

 

Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, telle que le marketing, nous vous demandons votre consentement. Vous aurez alors la possibilité de ne pas accepter que nous utilisions vos informations à ces fins.

 

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si, après avoir donné vos données, vous souhaitez modifier ce consentement, vous pouvez le faire à tout moment, évitant ainsi que nous vous contactions pour obtenir ou divulguer des informations. Pour modifier ce consentement, veuillez nous contacter par courrier électronique suivante : gpn23@wp.pl

 

3 - DIVULGATION

 

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus par la loi ou si vous enfreignez nos Conditions d'utilisation.

 

4 - WIX STORE

 

Notre magasin est hébergé chez Wix E-commerce. Ils nous fournissent la plate-forme de commerce électronique qui nous permet de vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées dans le magasin de données Wix. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

 

 

5 - SERVICES PAR DES TIERS

 

En général, nos fournisseurs tiers collecteront, utiliseront et divulgueront vos informations uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour que les services qu’ils fournissent soient rendus.

Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous devons fournir sur les transactions liées aux achats.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment vos informations personnelles seront utilisées par ces fournisseurs.

 

En particulier, gardez à l’esprit que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans des pays autres que le vôtre ou le nôtre. Par conséquent, si vous souhaitez poursuivre une transaction impliquant un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent être soumises à la législation du ou des pays dans lesquels le fournisseur de services ou vos installations sont situées.

Par exemple, si vous êtes en Suisse et votre transaction est traitée par une passerelle de paiement aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour mener à bien la transaction peuvent être soumises à la divulgation en vertu du droit américain, y compris du Patriotic Act. Chaque fois que vous quittez le site Web de notre magasin ou êtes redirigé vers un site tiers, vous serez régi par la politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation.

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